Слабый пол? Давайте поспорим
— 17 марта 2007 —

"Купи жене бизнес, чтобы она не умерла от скуки" - именно такой идеей руководствуются в последние годы ряд российских бизнесменов. Как правило, на прибыль в таких случаях не рассчитывают: хорошо, если "бизнес" не будет в минусе, ведь новоиспеченные хозяйки салонов красоты и турагентств не имеют представления даже об элементарном менеджменте. Но не стоит "стричь всех под одну гребенку" и сравнивать дам, ставших боссами в результате удачного замужества, с теми, кто добился руководящей должности многолетним упорным трудом. Эти женщины, начавшие с нуля, прошли все ступени карьерной лестницы и лично познакомились со всеми "подводными камнями". И, тем не менее, мужчины порой скептически относятся к бизнес-леди. Взять, к примеру, высказывание главы одного из российских рекламных агентств, который заявил, что "женщина, безусловно, способна руководить, однако при этом она, в большинстве случаев, не способна остаться женщиной".

Табу на истерики и "женские штучки"

— Категория business-woman — женщина в бизнесе, — казалось бы, существовала всегда и в нашем  восприятии отпечаталась стойкими штампами: строгий "мышиный" костюм, очки и надменно-непреклонный вид, — говорит Татьяна Ивакина, директор по рекламе сети магазинов "Эльдорадо". — Однако веяния новейшего времени вдохнули в нее новые качества: сегодня это женщина с хорошим образованием, сильной волей, целеустремленная и структурированная до педантичности.

— Мне кажется, ключевое преимущество женщины бизнеса в том, что она, обладая женской интуицией и логикой, способна еще и мыслить, как мужчина, — продолжает Татьяна Ивакина. — В принципе, набор основных качеств, которые позволяют женщине стать руководителем, неизменен: это деловитость и собранность, аккуратность и мужской склад ума. Например, в современном российском ритейле среди мужчин-руководителей много «технарей». И мне, математику по образованию, привычно мыслить математическими категориями, систематизируя информацию, раскладывая все "по полочкам", т.е. легко находить с ними общий язык. Но для того, чтобы стать успешным руководителем, женщине нужно нечто большее.

При этом Татьяна Ивакина подчеркнула, что ни в коем случае не имеет в виду так называемые женские хитрости или слабости.

— Нужно наложить категорическое табу на истерики  или  какие-либо другие "женские штучки", — считает она, — Необходимо говорить с коллегами на одном языке, всегда выполнять свои обещания, уметь промолчать. Если руководитель — мужчина, он может не показать вида и вытерпеть какую-то женскую выходку, но воспринимать тебя всерьез перестанет. Главное — помнить: это работа, бизнес, и здесь нет ни женщин, ни мужчин, есть лишь сильные и слабые партнеры. В любом коллективе тебя прежде всего должны уважать.

  И не за длинные ноги, а за острый ум, грамотные решения, за административный профессионализм, за то, что ты правильно и быстро формулируешь задачу, точно понимаешь, что хочешь, и высказываешь четкие пожелания к тому или иному проекту, — подчеркивает г-жа Ивакина. — Тебя уважают за то, что ты стальной хваткой держишь своих подрядчиков или клиентов, за то, что выбиваешь скидки. Кроме того, женщина обязана уметь провести переговоры так, чтобы всем стало понятно, что она — достойный партнер.

Мужская и женская философии

— Мой трудовой стаж насчитывает 25 лет, 15 из которых — на руководящих постах, в топ-менеджменте, — рассказала Tea Гргурич, вице-президент по маркетингу компании "Продукты Питания". — Так сложилось, что я начинала в химической отрасли. Тогда это была чисто мужская сфера деятельности. Тем не менее в окружении коллег-мужчин я всегда чувствовала себя комфортно. И сейчас я не испытываю сложностей в работе с мужчинами или женщинами.

Г-жа Гргурич продолжает: "Я — человек команды. Поскольку каждая команда формируется на основании каких-то задач, мы подбираем профессиональных людей, учитывая их психологические характеристики, т.е. возможность внедрить их в слаженный коллектив. Какими бы качествами я ни обладала, результат никогда не будет зависеть только от меня или другого супер-профессионального сотрудника. Человек должен уметь работать в команде, правильно расставлять приоритеты, понимать поставленную цель и распределять необходимые для ее достижения задачи. Кроме того, в политике подбора персонала и построения команды важна преемственность; необходимо, чтобы каждый менеджер имел своего потенциального заместителя, что обеспечит бесперебойную работу в непредвиденных случаях.

 Говоря о природной предрасположенности к ведению того или иного бизнеса, Tea Гргурич признала, что существуют так называемые мужская и женская философии ведения дел. К примеру, в маркетинге и PR, где обязательным качеством сотрудника, кроме прочего, являются внимательность и кропотливость, женщины добиваются больших результатов, нежели мужчины. В то же время в торговом маркетинге и отделах продаж оправданно мужское руководство; их логика, практичность, динамичность, умение общаться на своем, "мужском", языке помогают находить лучшее взаимопонимание с партнерами.

— Сейчас многие женщины занимают топовые должности, и они умеют быть не только хорошими женами и матерями, но и успешно управлять компаниями, — заявляет Tea Гргурич. — Я как деловая женщина не ощущаю недопонимания в этом отношении ни со стороны партнеров, ни со стороны коллег-мужчин. Все зависит от человеческих качеств людей, встречающихся на моем пути. С одними я поддерживаю только деловые контакты, с другими — дружу семьями, вне зависимости оттого, продолжаем ли мы работать вместе.

 Рассуждая о секрете делового успеха, Tea Гргурич обратила внимание на то. что в наши дни менеджмент как технология управления постоянно развивается, и необходимо применять новые методики, чтобы сделать управление более качественным. Кроме того, руководитель должен обладать харизмой, быть несомненным лидером, а также жертвовать своим временем, уметь работать в условиях: стресса, быть целеустремленным, достаточно амбициозным, гибким, готовым на компромиссы и правильно расставлять приоритеты.

Женщина-босс — гибка и стрессоустойчива

 — На мой взгляд, в России до сих пор существует набор определенных стереотипов, — рассказывает Оксана Мунгалова, директор Агентства AGN-GROUP. — Так, традиционным является мнение, что руководителем, особенно в областях, связанных с техническим производством, должен быть мужчина, Безусловно, истоки такого представления лежат в области психологии: считается, что мужчина-босс — серьезнее, внушительнее и эффективнее, чем руководитель-женщина. С другой стороны, существует ряд особенностей, отличающих мужской взгляд на бизнес от женского.

 По мнению г-жи Мунгаловой, у женщин, как руководителей, так и обычных сотрудниц, есть масса преимуществ. При всей своей эмоциональности и, возможно, более ярких внешних проявлениях женщины более стрессоустойчивы. Благодаря своей гибкости, они порой находят весьма неожиданные варианты выхода из сложной ситуации, что не всегда удается мужчине. Кроме того, женщины кропотливы, усидчивы и могут выполнять рутинную работу.

— Мужчины, в свою очередь, лучше проводят встречи и устанавливают неформальные отношения с клиентами, что очень важно в России, — продолжает г-жа Мунгалова. — С мужчинами в коллективе проще найти общий язык. В большинстве своем они не склонны к интригам и говорят то, что думают. Мужчины более прямолинейны, открыты с точки зрения работы в команде.

Рассуждая об отношении подчиненных к женщине-боссу, директор AGN-GROUP отметила, что здесь многое зависит от стиля руководства компанией.

— Мой стиль — достаточно демократичный, — комментирует г-жа Мунгалова. — Считаю, что руководитель должен развивать подчиненных, предоставлять им возможность думать и в определенной зоне ответственности принимать решения. В свою очередь, я рассчитываю на то, что мои люди ценят возможность карьерного и личностного роста, я должна быть уверена, что смогу положиться на команду в сложной ситуации.

По опыту Оксаны Мунгаловой, мужчины достаточно спокойно относятся к тому, что им предстоит встреча с руководителем-женщиной. И даже если изначально отношение к приехавшей на переговоры даме может быть несколько скептическим, ситуация меняется, как только человек понимает, что его собеседница — профессионал. И тогда разговор идет на равных.

На просьбу поделиться секретом успеха женщины в бизнесе г-жа Мунгалова ответила: "Прежде всего успешная деловая женщина, как любой руководитель, вне зависимости от пола, должна быть лидером, обладать харизмой. Только в этом случае она сможет повести за собой людей в любой ситуации. Вместе с тем: руководитель должен быть человеком, который берет на себя ответственность за всех своих подчиненных. Ты должна знать, чем живут сотрудники, что происходит у них в семье, на работе, какова их мотивация, в какой области человека лучше развивать, как сделать его работу наиболее эффективной, каким образом он может принести еще больше пользы бизнесу. Это действительно тяжелая моральная и эмоциональная нагрузка, и нужно воспитывать в себе умение ее нести".

Взгляд с другой стороны

У темы "Женщина в бизнесе" есть и еще одна, чисто человеческая сторона. Ведь в жизни большинства мам наступает минута нелегкого выбора — полностью раствориться в малыше или выйти на работу, чтобы не потерять навыки, продолжить карьеру, состояться как профессионал и, в конечном итоге, обеспечить достойное будущее своему ребенку. Но и решив для себя этот вопрос, выйдя на работу, женщины зачастую сталкиваются с непониманием начальника, которого раздражают частые "больничные" и желание пораньше "улизнуть" с работы по "несерьезному" поводу. Насколько в действительности неудобна для компании женщина с ребенком или сотрудница, решившая уйти в декретный отпуск? Существует ли предвзятое отношение к специалистам-женщинам? Эти вопросы мы задали мужчинам. Следует отметить, что они отнеслись к этой теме серьезно и рассказали о своем опыте в данной сфере, как нам показалось, искренне.

 Пора несправедливости прошла Андрей Яковлев, генеральный директор Столичной Торговой Компании, уверен, что пора жесткого подхода к персоналу, когда, бывало, не оплачивали больничные листы, а вместе с заявлением на декретный отпуск требовали написать заявление об уходе, прошла.

 — Мы никогда не практиковали такие вещи, — заверил г-н Яковлев. — У нас у всех — дети и семьи, и мы прекрасно понимаем, что раз берут больничный, значит, он необходим. Политика компании такова, что требования для сотрудников едины, будь то мужчина или женщина. При приеме на работу оценивается профессионализм соискателя, его образование и адекватность. У меня, к счастью, все складывалось так, что ощущения от работы с женщинами — только положительные. Никогда не возникало проблем ни с дамами-подчиненными, ни с дамами-коллегами. Возможно, именно поэтому половина топ-менеджеров нашей компании — женщины, причем одна из них — зам. генерального директора.

 Тем не менее, рассуждая о том, с кем удобнее работать, г-н Яковлев, рассмеявшись, сказал, что "мужчины проще устроены, они более прямолинейны", а "прелестью" чисто женских коллективов называл "склонность к обсуждению событий".

 — Такие черты, как любовь к сплетням, отличающие некоторых сотрудниц, напрягают, и поэтому мы стараемся подобрать людей, которые будут доброжелательны в любых ситуациях, — пояснил г-н Яковлев. — Основное направление нашей отрасли — обслуживание клиентов. В офисе и на руководящих должностях трудятся как женщины, так и мужчины, а среди торгового персонала преобладают дамы. Мне кажется, что по исходным данным женщины могут лучше справиться с задачей, так как они менее агрессивны, чем мужчины. Но одно ограничение все же есть — это физическая выносливость. За время своей работы в торговле я ни разу не видел женщину-грузчика!

 Успеть со всем справиться — В свое время каждый руководитель переживает шок, когда его коллега-женщина отправляется в отпуск по уходу за ребенком: надо срочно придумать, кем и как заменить этого очень важного человека, — поделился своим опытом Александр Письменный, генеральный директор компании Nielsen Россия. — Но когда проходишь данную ситуацию один, два, пять раз, понимаешь, что все решаемо. Честно говоря, даже на уровне подсознания никогда не возникало мысли не взять на работу специалиста только потому, что она будет заботиться о семье и детях. Ведь и нормальный мужчина тоже должен уделять внимание семье. Я думаю, что национальная черта наших женщин — успевать со всем справляться.

Говоря о возрасте сотрудниц, г-н Письменный подчеркнул, что главное — это навыки, деловые качества и опыт. А за сколько лет он приобретен — не столь важно.

— Поэтому в разных структурах нашей компании работают как женщины в "возрасте элегантности", так и совсем молоденькие сотрудницы, многие из которых руководят целыми   подразделениями, — говорит г-н Письменный. — В нашей работе важны аккуратность, точность. усидчивость, и практика показывает, что у женщин всех возрастов этого больше.

По словам Александра Письменного, примерно половину руководящих постов в компании Nielsen занимают дамы.

— В целом женщины составляют свыше 80% наших сотрудников, — уточнил г-н Письменный. — Это связано со спецификой работы — большинство специальностей здесь можно назвать чисто женскими. Не то чтобы мы мужчин на них совсем не брали, просто у них... не очень получается. Мы занимаемся аудитом розничной торговли — сотрудники отслеживают, как продаются в магазинах товары, а для этого нужна скрупулезность, внимательность, чего мужчинам не всегда хватает. Женщины лучше чувствуют сам предмет, ведь порой необходим не только строгий расчет, но интуиция. Кроме того, женщины более ответственны.

— А вообще, хорошо, что у нас очень большой процент женщин в коллективе, — признался Александр Письменный. — Они мобилизуют мужчин на трудовые подвиги!

Психологический климат в "смешанных" коллективах более благоприятен

— В области PR у мужчин и женщин абсолютно одинаковые возможности и при устройстве на работу, и для карьерного роста, — заверил Владимир Виноградов, президент компании Pro-Vision Group of companies, — Сегодня соотношение мужчин и женщин среди моих замов составляет примерно 50 на 50. Принимая на работу сотрудника, — любой работодатель ждет от него эффективности. Возраст, семейное положение, образование и так далее должны соответствовать тем обязанностям, которые сотруднику предстоит исполнять. Разумеется, я бы не предложил женщине с маленьким ребенком должность, подразумевающую частые или длительные командировки.

При этом г-н Виноградов считает, что у мужчин и у женщин, несомненно, есть особые преимущества, которые в определенных ситуациях могут стать решающими.

— На мой взгляд, женщины прекрасно умеют встать на место клиента, легче находят эффективный стиль общения, лучше адаптируются к ситуации сами и умеют адаптировать информацию к той или иной информационной среде, — комментирует г-н Виноградов, — Все это — умения, принципиально необходимые в работе PR-специалиста. А вот на переговорах с заказчиком, когда требуется продемонстрировать решительность, мужчины выглядят убедительнее. Кроме того, существуют традиционно мужские и женские сферы.

Выгодно ли принимать на работу женщин? На этот вопрос Владимир Виноградов ответил: "Несомненно, если эта женщина — профессионал".

— В своих требованиях к кандидатам на работу мы никогда не оговариваем пол, — рассказывает г-н Виноградов. — Но однажды мы заметили, что соотношение мужчин и женщин в коллективе Pro-Vision было меньше 30 к 70. Возникла необходимость "разбавить" коллектив. У нас работа организована по командному принципу, поэтому психологический климат очень важен, а в смешанных коллективах он более благоприятен. Из этих соображений мы иногда отдаем предпочтение мужчинам.

Беременность — это явный признак того, что женщина более или менее уверена в своем настоящем и будущем, считает Владимир Виноградов.

— Но для компании это означает временную потерю специалиста, — говорит он. — Быстро найти замену — задача непростая, но выполнимая. А поскольку наша компания постоянно растет, возвращение сотрудниц из декрета не мешает работе тех, кого когда-то брали им на замену.

На вопрос о том, имелся ли в его жизни опыт отношений с женщиной-конкурентом, г-н Виноградов отреагировал весьма занятно: "К счастью, таких отношений у меня не было, но я прекрасно понимаю пикантность ситуации и догадываюсь, что скрывается за этим вопросом. Воспользовался бы я возможностью через личные отношения получить доступ к конфиденциальной информации конкурента? Пожалуй, да, как любой бизнесмен. Но заводить отношения исключительно с этой целью не стал бы".

Меня обошла коллега

— Пять лет назад, когда я отвечал за наш филиал в Екатеринбурге, в Казани аналогичную должность занимала моя коллега, — рассказал Михаил Ершов, управляющий по работе с ключевыми клиентами ООО "Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг". — Естественно, каждый из нас стремился улучшить показатели своего филиала и получить дальнейшее продвижение по службе. Признаюсь, тогда в этом соревновании коллега меня обошла, более того, впоследствии именно ее и назначили моим непосредственным руководителем.

Однако, г-н Ершов не затаил обиду на весь женский род.

— При рассмотрении кандидатур для работы в компании пол кандидата не имеет значения, — комментирует г-н Ершов, — В зависимости от позиции, на которую подбирается сотрудник, учитывается образование, профессиональный опыт, а также, если это необходимо, наличие водительских прав. Нас прежде всего интересуют профессионалы, с разнообразным набором навыков, свежих идей, перспектив и желанием добиваться успеха и роста. Поэтому при приеме на работу мы используем одинаковый набор критериев для женщин и мужчин, В нашей компании нет таких должностей, на которые могли бы претендовать только мужчины или только женщины, и у нас дамы занимают любые посты, вплоть до самых высоких. Судите сами, вице-президент по управлению международными марками, вице-президент по управлению рисками продукции, управляющий директор во Франции, Великобритании и Ирландии, директор по юридическим вопросам аффилированных компаний — женщины. И это лишь часть топ-менеджеров, принадлежащих к так называемому "слабому" полу.

Немного статистики

По данным Women Presidents' Organization, в США дамы владеют более 10 млн. малых предприятий, в которых работают свыше 19 млн. человек. Кроме того, две из трех открывающихся компаний принадлежат представительницам "слабого" пола: проработав достаточное время на крупных предприятиях, они к 40 годам обнаружили, что "застряли" на средних должностях и не имеют возможности дальнейшего роста, и решились открыть свой бизнес.

В РФ официальная статистика успешности женщины в бизнесе не ведется. Но различные источники отмечают, что на уровне заместителей, менеджеров высшего и среднего звена число россиянок составляет более 80%, а доля женщин в топ - менеджменте крупных компаний не превышает 10%.

Согласно отчету консалтинговой фирмы Grant Thornton, по опросу почти 7 тыс. средних компаний в 26 странах Америки, Европы и Азии, еще в 2004 году женщины входили в высшее руководство 89% российских фирм.